lore B

Я зайшов, і Дев був дуже дружнім, він відразу зрозумів проблему з моїм телефоном і зміг допомогти мені негайно. Чудове обслуговування клієнтів, він також показав мені, як виправити ту ж проблему, якщо вона виникне в майбутньому. Обов'язково повернуся, якщо у мене виникне інша проблема.

Larry Miller

Яка різниця в 2 роки. Два роки тому я вважав, що це найкращий магазин. Джефф і Барб були дуже уважні до моїх потреб і зробили все можливе, щоб задовольнити мої потреби в акумуляторах. Тепер я дуже розчарований місцем розташування в Прескотт-Валлі, штат Арізона. Перша причина, чому я розчарований, це те, що нещодавно спостерігається різке зростання випадків COVID-19 в окрузі Явапай, і рекомендації щодо носіння масок у громадських місцях майже стали обов'язковими. Я відвідав 23 грудня, щоб переробити акумулятори від дрилів і зробити покупку. Перше, що я помітив, це те, що клієнти заходили і виходили без масок, що я можу зрозуміти від скептиків, але також двоє працівників у магазині були без масок і спілкувалися лицем до лиця з клієнтами без масок без соціального дистанціювання. Насправді, я був єдиним, хто носив маску всередині магазину. Отже, заява генерального директора: "ми всі працювали разом, щоб дотримуватися останніх рекомендацій щодо здоров'я: дотримання відповідної соціальної дистанції, дотримання місцевих вимог і носіння масок" - це неправдива реклама. Друга причина, чому я розчарований, це те, що акумулятор, який я хотів купити, рекламується на вебсайті Batteries Plus, але працівник сказав мені, що його немає в наявності. Чому він на вебсайті, якщо його більше не можна купити? Він зазначив, що акумулятор, про який йдеться, більше не доступний для замовлення і що його більше не зберігають на складі, але на сьогоднішній день він все ще на вебсайті, тому (1) вебсайт суперечить реальності, або (2) працівник не хотів мати справу зі мною. Не було жодних зусиль, щоб надати інформацію, де я можу купити акумулятор, який мені потрібен, і не було спроби навіть знайти будь-яку додаткову інформацію. Оскільки цей магазин є єдиним "ігровим" місцем у місті, і оскільки цей магазин не хоче дотримуватися безпеки для своїх клієнтів, я більше не буду вести з ними бізнес.

989bradley

Я приніс свій телефон до Batteries Plus для заміни батареї. Продавець порадив мені під час попереднього візиту, що має досвід роботи з таким типом телефону. Я приніс телефон, і продавець сказав, що у нього є відео, яке показує, як це зробити; я пояснив, що також дивився кілька відео і що, якщо він не впевнений у роботі, то не буде проблемою, якщо я заберу його кудись ще або зроблю це сам. Він сказав, що немає проблем, він досвідчений і знає, як це зробити. Я ніколи раніше цього не робив, тому залишив це «досвідченому». Повернувшись, щоб забрати телефон, я дізнався, що він розбив екран. Я міг бачити сліди від важелів, де він намагався силою зняти екран, замість того, щоб обережно зняти його з боків. Він став конфліктним і агресивним, коли я виглядав трохи незадоволеним, що він розбив мій телефон. Тепер я стикаюся з більш ніж тижнем без телефону, пропускаючи важливі дзвінки, бізнес, сім'ю тощо. Я багато втратив. Коли я запитав про плату в 30 доларів, продавець сказав: «Я зробив роботу». Я зв'язався з Девідом Салліваном, власником. Він навіть не дав мені висловитися, перебиваючи кожне моє речення конфліктною мовою та агресією. Ніякої поваги до величезних незручностей. Відмовляючись вислухати мій досвід, він перервав мене, заявивши, що «Сьогодні робочий день, і ти повинен зателефонувати мені після 7, якщо хочеш це обговорити». Уявіть, яку «роботу» я змушений був пропустити. Його занепокоєння більше зосереджувалося на витратах на ремонт для нього, ніж на справедливому ставленні до клієнта.

Shannon Kelley

Найкраще обслуговування клієнтів ever. Вони були такими добрими та корисними. Я настійно рекомендую цей бізнес, якщо вам потрібна будь-яка батарея, від автомобільної до моєї телефону, у них завжди є все, що мені потрібно, за відмінними цінами. Хотів би, щоб усі бізнеси ставилися до своїх клієнтів так, як вони. Ще раз дякую хлопцям, які мені допомогли.

817OldManFuji

Дев - чудовий власник, і ми змогли стати справжніми великими друзями. Він дбає про всі мої потреби. Дякую персоналу, який завжди готовий обслуговувати мене та всіх клієнтів у всіх установках. Дякую, Фуджі.